公司荣获第十二届全国质量奖


2012-10-29 15:22:05
昨天上午,第十二届全国追求卓越大会在北京京西宾馆举行。会上,集团公司荣获质量经营管理最高荣誉——“全国质量奖”,全国仅6家单位获此殊荣,也是全国交通客运行业首家获奖单位。全国政协副主席张榕明、交通运输部副部长高宏峰、中国质量协会会长贾福兴为我司颁奖。
“全国质量奖”由中国质量协会组织,每年评审一次,对实施卓越绩效模式,在质量、效益和社会责任等方面都取得显著成绩的企业或组织授予该奖项,代表着中国质量治理的最高荣誉。
近年来,我司坚持将卓越绩效模式作为企业发展的动力,致力于为顾客提供高品质的出行生活。公司制定了行风监督员制度、神秘顾客调查制度等,特别加强了服务质量跟踪,在同行中开创手机售票系统,使用天然气车辆代替燃油车辆,开创5种节能减排新技术(产品)和新措施的综合运用技术。实施卓越绩效模式6年来,公司逐步走上了国际先进管理模式的道路,“十一五”期间,公司年营收、利税、净利润、净资产收益率分别保持年均13.09%、34.24%、64.5%、53.56%的增长速度。在岗职工人均年收入也保持了12.58%的增长速度。

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